岗位职责：
1、在线接待客户咨询，了解客户需求，向客户提供准确及时的解答，促成交易提高业绩；
2、物流信息的跟踪，妥善处理和解决基础售后问题；
3、对于客户咨询的问题建立客户档案，及时跟进；
4、熟悉产品，能及时有效的和电商仓储等相关部门进行沟通解决问题。
任职要求：
1、大专以上学历，两年以上客服经验；
2、了解熟悉京东、淘宝、天猫等电商平台经验者优先；
3、有高度的责任心和敬业精神，具有较强沟通协调能力和团队意识；
4、计算机操作熟练，熟练操作office等办公软件。
六险一金 员工餐厅 带薪年假