岗位职责：
1、通过公司的天猫、淘宝等平台，解答顾客的各种问题；
2、负责客户的一些简单售前及售后的问题处理
3、通过千牛软件在线解答顾客问题
4、负责协助销售人员进行前期客户开发及项目实施工作
5、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策
任职要求：
1、大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求；
2、打字速度45字/分以上
3、具有较强沟通协调能力和团队合作能力；
4、有淘宝或天猫，京东客服经验者优先。
应届实习生可网签
待遇环境：
1、休息时间：每月轮休4天，享受国家法定节假日
2、薪资组成：底薪+绩效奖金+交补（工龄补助、敬老金补助等）+免费旅游
3、晋升空间：客服-组长-主管-经理-总监
福利：
1、具有竞争力的薪资待遇，能力决定薪酬
2、良好的晋升发展平台,倡导公平、公正、公开的晋升机制，管理层优先由内部选拔
3、缴纳五险，提供餐补，每月生日会，不定期团体运动+聚餐娱乐，零食饮料无限畅饮
4、加入我们，你收获的将不止是一份工作，还有快乐， 公司期待你的加入！
职位福利：绩效奖金、带薪年假、弹性工作、交通补助、员工旅游、节日福利、五险一金