岗位职责：
1. 负责公司自研产品的交付，为海外客户做硬件和软件操作培训；
2. 为海外客户进行远程或现场的技术支持，指导客户排除问题、解决问题，把产品使用好；
3. 总结常见问题和解决方法，完善自研产品的说明书、FAQ等英文技术文档；
4. 深入调研海外竞品的产品进展、相关行业动态、市场发展趋势等，为公司的产品营销决策提供依据；
5. 根据海外客户需求和招标信息，编写行业应用的解决方案和产品技术文档；
6. 总结公司产品的典型应用，提取优秀案例，形成可发表的案例分享文档，作为市场宣传和吸引客户的素材。