1、负责项目日常运营工作；
2、详细解答商户和顾客提出的疑问；
3、协调、配合各部门人员之间的工作；
4、检查部门各岗工作情况，按照公司规定及标准严格落实、执行；
5、组织营运主管分析、解决疑难问题，并进行案例存档、备查、调用；
6、接待来访客户，及时处理有关保修、投诉等疑难事项；
7、根据工作计划，安排营运主管开展各项费用的收缴工作，并对欠费租户进行跟踪催缴；
8、组织营运主管开展与承租商户互动工作，提供咨询、服务等事项，并检查其有无按时营业；
9、对区域内的商户、设施、商品陈列和服务水平等进行规范化管理的控制；
10、参与市场策略的制定及执行，计划、建立并维护良好的商户关系；
11、具备百货体系工作经验优先（相关商品力营销、会员营销、品牌营销工作经验）。