主要工作职责：

1. 负责医院网站商务通和QQ在线的回复，并根据患者提出的问题做出合理解答

2. 负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息汇总，并及时上报

3. 每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率

4. 全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业问题

5. 在工作过程中，将疑难问题进行汇总，及时与临床科室、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答

6. 在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗

7. 参加医院组织的业务知识培训及考核，不断提高业务水平，不断提高自己的答复技巧

8. 咨询医生在工作中要坚持的中心思想：尽量介绍、吸引患者来院就诊

任职要求：

1.电脑打字速度快、普通话标准

2.思维敏捷，良好的沟通能力及文字表达能力

3.有工作激情，团队合作意识强