集团内部外呼系统实施、配置、运营、报错
岗位职责:
1、集团外呼系统的实施配置运营工作,及时回复并解答日常系统操作问题
2、记录问题并分类汇总,报备直属领导,为产品优化方向提供依据
3、针对高频问题进行总结分析,形成统一的回复标准
4、对于复杂问题及时与研发团队沟通 ,连接业务与技术的桥梁
任职要求:
1、有良好的倾听能力
2、普通话标准,性格活泼,沟通能力强,自信心强
3、良好的服务意识,能承受工作压力,责任心强
4、思维敏捷,具备一定的洞察能力
5、有一定的数据分析能力
能接受工作地在渝中区化龙桥企业天地的