1.负责店铺的售前销售，掌握产品信息，熟悉产品的功能和卖点；
2.及时响应买家咨询，提供服务；
3.引导买家购物，促成订单交易；
4.电话接听，及时回复电话，催付；
5.及时准确处理客户问题，有效地与客户沟通，反馈买家咨询问题；
6.协助上级完成其他工作；
任职要求：
1.中专以上学历；
2.打字速度快；
3.办公软件操作熟练；
4.性格开朗，活泼，思维活跃；
5.客服部是公司选拔培养人才的基石，爱护佳，因为有你而精彩，期待你的加入！
福利待遇：
（1）缴纳五险：养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
（2）员工福利：节日福利，生日福利，周年福利等；
（3）员工活动：每年1—2次旅游，聚餐、拓展等；
（4）专业培训：岗前培训、在职培训、晋升培训；
（5）晋升机制：清晰的晋升机制，合理的职业生涯规划；
（6）薪资范围：4k-6k；
职位福利：全勤奖、定期团建、绩效奖金、节日福利、员工旅游、加班补助、五险