一、岗位职责
1、积极接待在线或电话咨询患者，运用专业医疗知识为患者解答医院诊疗范围内相关疑问，引导患者就诊。
2、完成部门主管下达的来诊指标，不断提升业绩并完成工作指标。
3、做好患者来院预约及登记工作，并主动进行电话回访。
4、与已咨询患者或未来诊患者做好维护，建立长期、稳定的友好关系。
5、对待患者要细心、耐心、热情和诚心，具有团队合作精神。
6、定期积极学习并参与工作案例讨论和分析，实现医疗专业领域与咨询领域的知识创新。
二、任职资格
1、专业不限，临床医学、护理学、药剂等相关医学专业优先或房产销售、金融保险从业经验；
2、工作严谨，认真负责，有亲和力，普通话标准。
3、熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作，有一定的文字处理能力。
4、具有熟练客服技巧，擅于与客户沟通，协调能力好；
5、工作认真负责，心理素质好，具有良好职业道德和团队精神，可承受较大工作压力；
6、从事过医助、临床工作、护士、网络疾病咨询工作者优先考虑。
职位福利：节日福利、包住、绩效奖金、加班补助、餐补、弹性工作、定期体检、五险一金
职位亮点：上市企业旗下连锁医疗板块