职位描述:
·主要通过英语电话/在线支持不同国家或地区的航空会员客户
·协助解决航空及机票相关问题，如机票查询，机票预订，提前选座，机上服务等
·熟练操作航空官网以及机票预订系统
职位要求：
·英语无障碍沟通 或 （日语/韩语/粤语母语水平+英语口语简单沟通）
·良好的沟通及服务意识，能够遵循客户至上原则、安抚客户情绪并展现同理心
·良好的抗压能力，能够快速响应客户需求，具备解决疑难问题能力
工作时间：
·8:00-17:00/9:00-18:00两个班次，固定周末双休
通常每月轮换一次，具体情况根据部门排班为准
法定节假日可能会参与排班-法定三倍工资
福利待遇：
·六险一金 入职全额缴纳
·带薪年假 带薪病假
·入职培训
·3条班车线路几乎覆盖全市
·免费健身房