职责描述：
1、牵头运营管理部涉及核心系统、APP各类运营服务需求整理与提交，推动流程创新，提升线上化运营能力。
2、根据监管机构合规工作要求，建立健全运营管理部各类规章流程制度。
3、对接外部合作保司与合作平台，完成保单运营各类数据的线上与线下无缝衔接，改进服务体验。
4、配合产品部门参与各类合作项目的运营流程建设。
5、推动对各级机构运营条线人员的培训、指导及管理，建立人员专业化的发展架构。
6、参与全系统续期数据的督导与追踪，推动续期数据的有效提升。
7、协同处理解决各类内外部客户投诉案件与舆情事件，第一时间上报解决，优化现有服务体系。
8、统筹解决各合作方手续费结算工作，优化系统流程，确保处理效率。
9、对接银保监会各类承保类、续期类文件的上报，协助各机构解决当地银保监局数据文件的上报。
任职要求：
◆统招本科及以上学历，保险、金融、IT、法律等相关专业
◆3年以上保险行业运营管理、客户服务、产品管理、销售支持等相关岗位工作经验
◆具有人身险公司总部运营管理工作经验，或具有保险代理或经纪公司总部运营管理工作经验者优先
◆全面熟悉掌握保险运营服务实务工作
◆了解保险行业的发展动向与最新监管要求
◆具备项目管理能力与对行业发展的前瞻性
◆极佳的沟通能力与执行能力
◆良好的团队协作与服务精神
◆优秀的语言表达能力
◆缜密的文字分析能力