1.协助总经理进行内部管控：负责公司内部控制体系的完善、执行和监督，确保公司运营活动符合法律法规和公司政策规定，达到经济效益和风险管理的双重目标。
2.客户关系管理：维护与客户之间的良好关系，了解客户需求，提供满意的物流服务，增强客户黏性，定期拜访客户。
3.团队建设与人才培养：管理客服团队，使之成为高效的物流团队，包括招聘、培训、绩效考核等工作，提升团队整体素质和业务能力。
4.风险管理：识别并应对物流运营中的潜在风险，如运输事故、货物破损等，制定应急预案，确保公司资产和客户利益的安全。
5.部门协作：与公司其他部门如业务、财务等紧密合作，共同推动公司目标的实现。
6.持续改进与优化：定期对物流运营进行评估，发现问题并提出改进措施，不断优化物流流程和服务质量。
7.完成总经理临时下达的任务，对总经理负责。