岗位职责:
1、负责公司服装品类在抖音,快手,淘宝,京东等平台上的店铺的运营和日常管理,完成粉丝增长和销售任务目标。包括但不限于店铺整体规划,营销活动策划与执行,产品推广,商品上下架管理,页面设计等工作,完成公司下达的销售任务和利润指标。
2、精通千川,随心推,直通车,京准通等各大平台营销工具的利用,做好市场推广效果的统计,分析,评估,调整。熟悉各大平台的搜索排名和优化,负责策划并执行秒杀,团购等营销活动,提升店铺的实际流量。
3、负责店铺推广活动及平台营销活动策划,报名,实施,总结(如618,双11活动,主题活动等)。负责平台活动提报,与平台负责人保持良好沟通,为公司争取各类活动资源。
4、对服装等市场情况,市场趋势进行研究并精准分析,并根据分析结果指定高效合理的运营方案,包括具体运营策略,运营方法,执行计划等等。
5、熟悉并合理运用各种营销推广手段,运用各种方法给店铺引流量,提高转化率,保持用户粘度。
6、优化店铺及商品的排名,提出方案,提高店铺流量,提升浏览量,转化率。接住数据分析软件,剖析数据找出店面问题并处理和提交;
7、收集并分析市场与行业信息,统统是监控分析相关数据(营销数据,交易数据,客户关系,库存数据),为公司提供依据,并定期针对推广效果进行跟踪,评估,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案;
8、对市场趋势,竞争对手等进行精准分析,并根据分析结果调整产品定价和促销方式等等。
9、负责及时检测竞品店铺情况,定期针对店铺产品和竞品做分析汇总,定期提交店铺运营报告,根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估,根据推广效果提出优化方案。
10、制定并执行有效的客户维护方案及其计划,以提高客户满意度和客户忠诚度。
11、建立有效的粉丝会员经营,策划营销活动。
12、协调团队成员协作,与客服、物流、仓管等部门定期沟通,采取优化措施以提高店铺DSR评分,增加客户满意度。
13、维护网店店铺相关部门客情关系,并做好日常活动的对接。
14、协调上下游资源,确保团队各项任务的顺利完成。
15、完成公司交予的其他任务。