一、工作内容
1、接听用户的热线电话，解决用户在消费过程中遇到的咨询与投诉类问题；
2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；
3、及时记录、汇总、反馈工单问题；
4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决；
二、基本要求
1.学历要求：高中及以上学历；
2.工作年限0-5年，可接受应届生，可以接受早晚倒班；
三、上班时间
8:00-23:00，倒班制；一周休息2天；
四、薪资待遇
1、培训期14天左右，一天80元；
综合月薪资3500-6000元；
职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、交通补助、弹性工作、定期体检、节日福利