岗位职责： 1、负责受理客户国际机票票务的审查、核对，及售后处理问题； 3、了解客户需求，反馈客户意见，对客户所反应问题善于归类、统计、分析； 4、完成上级临时交办的各项任务； 5、协助部门分析、调查客户投诉的原因，提出处理方案、建议；

任职要求： 1、大专以上学历，机票行业从业经验优先，有一定的客户服务知识和能力，优秀者可放宽条件； 2、性格温和、耐心细致、思维敏捷、具有自我激励和良好的交流及沟通技巧，经全方位培训后能独立处理客户提出的问题； 3、工作态度端正、有高度的责任感，勤奋踏实，具备良好的服务意识与团队合作精神； 4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 5、熟练使用office、excel相关办公软件；

职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、弹性工作