职位描述
1、聚焦客户商业诉求,组织制定运维运营交付策略,管理现场客户满意度、客户需求,跟踪解决现场问题,客户界面做好价值呈现和客户粘性;
2、负责运维运营项目管理,有较强的项目管理、团队管理及良好的客户沟通能力,内外部宣讲能力,保证客户满意度和较好的体验;
3、维系中高层客户关系,保障客户满意度,洞察商机,持续挖掘新机会点,推动实现续订签单;
4、管理项目中的运维运营伙伴,补齐方案和运维运营能力、沉淀运维运营资产,基于基线解决方案进行团队运维运营能力建设,持续迭代和完善;
5、对政府行业(智慧城市、政务服务等)、大交通行业(机场、轨道、公路、港口等)、或者互联网行业方案有从引导、交付到运维运营的经验;
6、能国内、海外长期出差。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕