岗位职责：

1.接收客户委托书,联系安排客户出货事宜；

2.及时向客户反馈货物出运进展，如：配舱放行，报关报检，AMS/ENS/舱单发送，箱子上船及提单签发等动态跟踪；

3.全航线一票到底。

4.与海内外各业务部门的沟通协作，及时妥善解决货运过程中的各类问题；

5.密切与海外、船东、同行等保持沟通；

6.确认并结算操作过程中产生的相关费用，具备门到门的服务意识和能力，根据公司要求船开后7个工作日内完整提交整套操作文档。

7.处理客户投诉、索赔等特殊case；

8.完成上级交办的其他相关工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，英文书写正常沟通；

2.熟悉整个海运出口操作流程，具有极强的客户服务意识；

3.有5年以上一级货代海运出口从业经验；

4.具有强烈责任心和团队合作精神，服从上级指示，能与其他部门良好沟通，愿意分享；

5. 熟练使用办公自动化，工作效率高，有一定的抗压能力；

6. 工作态度积极，品行端正，细心认真，条理清楚，责任心强，善于学习新的事物。