职位描述
一、岗位要求:
1.要有良好的沟通能力,对所处理的产品或服务有深入的了解;
2.一定的社交能力和客户服务意识;
3.在服务中积极,热情,耐心的解答客户提出的各种问题
二、工作内容:
1、及时处理每天的退货
2、配合客服处理少数顾客的的售后需求,如维修、加工衣服、配件等
3、工作中认真仔细,把握好尺度,尽量减少退货给公司带来的损失
4、配合客服及时反映顾客提出的意见
5、退回有问题的衣服要做到归类处理:(1)能清洗的 (2)投放直播间的注
明问题所在之处(3)报废的衣服做好登记
三、薪资福利:
包工作餐,入职缴五险,国家法定节假日
工作时间:12:00-21:00(1个钟休息吃饭)单休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕