职位详情
客服专员
3千-4千
无锡明泰物业管理有限公司
无锡
1-3年
大专
05-15
工作地址

百大春城

职位描述
工作内容:
1.掌握本岗位的操作规程及制度,客户信息,及时维护服务区域客户档案;
2.负责对客户的投诉、咨询、建议、报事报修进行接待、登记,与相关部门沟通协调,确保客户需求得到及时解决;
3.负责办理客户装修手续、完善客户信息及资料归档,对客户反映的各项问题及时记录、受理与转达;
4.负责服务区域的物业费、水电费、停车费等费用的收取。
5.领导交办的其它事项。
任职要求:
1.有良好的服务意识、较强的的应变能力及协调能力、耐心有韧性、能独立处理紧急问题;
2.40周岁以下,1.6米以上,性格开朗大方,善于主动沟通与交流;
3.具备良好的职业道德、熟练办公软件操作及日常行政办公,有同行业同岗位工作经历优先。
工作时间:8小时工作制,单双休。

职位福利:节日福利、五险一金、绩效奖金

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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