1)负责档案上传后在CRM-PC 端补充完善用户信息
2)负责虚假档案的核查及更新回传
3)负责客户信息档案核心字段更新、客户信息管理受理等工作
4)负责配合用户运营总监邀约客户入会工作
5)负责保客营销、会员营销等工作
6)负责用户活动组织、执行
7)负责用户回访、用户关怀类回访、预约维保等
8)负责满意度调研、战败-流失客户挽留等关怀的执行
9)负责用户抱怨、用户差评、救援等问题的跟进处理
要求:
1.行业经验:
1年以上从事客服工作经验
2.学历要求:
高中及中专以上学历
3.形象要求:
(1)五官端正、形象气质良好.身体健康、声音甜美
(2)30 周岁以下