职位详情
案场客服领班 已下线
6千-7千
华润置地
嘉兴
3-5年
大专
10-15
工作地址

嘉兴华润润府名园

职位描述
岗位职责
1. 全面负责销售案场物业管理工作(保安、保洁、客服、绿化、接待等),统筹协调相关资源,确保案场服务质量;
2. 负责与市场营销日常工作沟通,按委托合同提供营销配合服务;
3. 负责组织并实施营销现场的接管和服务准备工作;
4. 主责编制营销活动配合方案,并按照批准后的方案组织实施;
5. 负责培训、督导本部门员工,提高员工服务水准;
6. 负责本部门年度、月度工作计划的编制并实施;
7. 负责组织示范区内紧急情况的处理;
岗位要求
1、 具备一定的物业行业管理经验,能准确定位并解决客户问题,客户意识强,与客户建立良好的关系;
2、 执行力强,具备较强的专业技能和经验,运用专业视角解决问题;
3、 以身示范树立正面榜样,为团队结果担负责任;
4、 能够激励下属,为下属设定有吸引力的目标,并帮助下属达成;
5、 能够从全局出发,不计较个人得失,在部门协作中积极贡献资源;
6、 设定挑战目标,追求卓越,展现高效率,为结果目标负责;
7、 具备突发事件处理能力,有较强的有洞察力,遇事冷静思路敏捷,注重细节

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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