岗位职责
1、负责客户接待工作，及时解决客户的咨询和投诉问题
2、建立客户档案并跟踪维护客户关系，定期与客户进行沟通，提高客户满意度
3、负责售后服务质量检查与改进工作，做好客户服务回访及客户意见收集反馈工作
4、对维修过程进行记录与总结分析，制定有效的改进措施
5、配合销售部门做好产品售前售中售后服务工作
6、负责售后服务系统的管理工作
7、完成领导交办的其他任务