1. 掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完 好的车辆交付客户，对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通， 讲清楚原因。
2、 根维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
3、 协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
4、 善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。
5、 定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度， 并根据相应项目做好记录。
6、 处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大 限度的降低客户的投诉。
7、 认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成信息系统的录入。
职位福利：五险一金、包吃、员工旅游、定期体检、节日福利