岗位职责

1、对反馈质量信息的海外片区对接，了解详细情况；并与其它片区进行对接，了解其它区域是否有类似故障现象发生；对信息反馈单内容进行完善，补充完整车辆相关信息，补充故障现象对应照片，OA系统发出后录入台账系统和OA质量信息传递单系统；

2、质量信息反馈单传递质量部、技术中心并进行对接，明确处理方案并通知海外市场处理；

3、每月初与质量部对接，了解上月反馈的市场质量问题整改进展情况，并完成相关报表的编制；

4、根据质量和技术部门下发的质量问题处理通知，编辑对海外片区的执行通知（需落实相关执行技术要求）。交领导审核通过后下发。翻库截止日期到后，对接海外市场翻库情况并编制翻库完成报告；

5、 负责质量信息月报编制并组织海外月度例会，参加公司VRT会议；

6、售后工程师无法处理解决的疑难问题，转发至公司快速响应小组，协调处理；

7、负责质量问题海外返件管理，并对返件分析结果进行跟踪，建立返件台账完善信息。