岗位职责
1.负责制定呼叫中心培训计划，包括培训内容、 培训方式、培训时间等，并组织实施:
2.负责培训教材的编写、制作和更新，确保培训内容的及时性和有效性;
3.负责培训效果的评估和反馈，及时调整培训计划和培训方式:
4.负责培训师团队的管理和培养，提高培训师的教学水平和专业素质:
5.负责与相关部门沟通协调，确保培训计划的顺利实施。
任职要求:
1.大专及以上学历
2.具备1年以上呼叫中心培训经验，熟悉培训流程和培训方法;
3.具备良好的沟通能力和组织协调能力，能够有效地与不同部门进行沟通和协调:
4.具备较强的培训师团队管理能力，能够带领团队完成培训任务;
5.具备较强的学习能力和创新意识，能够不断更新培训内容和方式，提高培训效果