岗位职责：

1、负责日常系统维护及监控，提供软硬件方面的服务和支持，保证系统的稳定。
2、响应及解决客户问题，解答客户疑问，为客户提供系统相关的技术咨询和支持。
3、及时反馈处理问题过程中的异常情况，主动协调资源推动问题解决。
4、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新。

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、软件相关专业；

2、熟悉计算机、服务器硬件、操作系统及数据库；

3、了解网络基础知识；

4、有较强的学习能力、理解能力和沟通表达能力；

5、有实施、运维工作经验的优先考虑。