汽车售后前台服务顾问
4千-7千
包头 学历不限
包头市高新区稀土路41号
任职条件:
1、大专及以上学历, 汽车、机械等相关专业优先;
2、 良好的礼仪规范,待人真诚,喜欢与人沟通,有服务意识;
3、 积极主动,责任心强;
4、 吃苦耐劳,对维修流程、保险知识、汽车产品知识和相关技术等有浓厚的学习愿望,愿意承担较大工作压力;
5、 有持续发展愿望,稳定性强;
岗位职责:
1.执行BMW标准售后服务组织流程为客户提供悦享服务;
2.完成接车各环节的相关工作与协调;
3.熟练运用厂家各项政策为客户提供服务并维系与客户的良好关系;
4.现场回答客户业务咨询及提供专业化建议;
5.积极应对客户不满,做好初期对应并及时向上级报告寻求支持。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕