工作内容：

1、通过接听用户来电，及时、准确地为最终用户购买的产品（手机、笔记本电脑及智慧屏等），提供专业、满意的售后服务和技术支持，帮助用户远程排查故障，解决问题；

2、对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作（说明：出于保护用户信息安全原因在运营区工作时不允许携带使用手机，个人会有带密码锁的员工柜存放手机，在公司其他区域可以正常使用手机）；

任职要求：

1、正规院校大专及以上学历（必须学信网可查）；

2、电脑键盘打字50字/分以上；

3、普通话标准，沟通能力佳；

4、熟练使用常用的办公软件。

福利：

1、入职即缴纳五险一金，根据西安参保政策，当月参保次月生效（五险一金每月个人扣除500元左右，公司缴纳部分1000元左右）；

2、每年5～15天带薪年假（按照国家相关规定计算），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；

3、每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；

4、上下班高峰期可乘坐班车（早上8：00-9：00，下午18：10-21：00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口）；

5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，生日祝福、节假日礼品。

6、高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；