【工作内容】
1、通过网络在线文本或电话语音方式满足用户多渠道多样化的售前、售中、售后、投诉问题的服务需求；
2、及时对于客户服务需求和建议予以及时受理和处理，提供良好的品质服务；
3、反馈和协助处理平台异常状况，和用户做好沟通；
4、对工作流程及平台问题进行分析总结，并提出改善建议；
5、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的购物体验。
【要求】接受实习生
1、18-28岁，大专或以上学历，接受非全学信网可查已毕业的大专学历；
2、熟悉办公软件操作、打字速度不低于50字/分、普通话标准；
3、服务意识强
【上班时间】8小时工作制，无通宵班。做五休二
【薪资】5000+
【福利】免费提供住宿
1、各种节假日及大促福利
2、专业新人培训、岗中培训、大讲堂、管理者培训
3、每年平均2-3次晋升机会，横向纵向发展，管理岗，专业岗，支持岗，可根据自身优势选择发展路线