岗位职责：

1、通过旺旺、咚咚等聊天工具、及时、准确、专业的为顾客提供产品及操作等方面的问题咨询，引导顾客促成交易及关联销售。

2、帮助顾客查询订单及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。

3、能较好的了解顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标。

4、维持与老客户之间的良好关系，并保持群体交流。

5、配合完成店铺日常运营相关工作及上级下达的其他任务。

任职要求:

1、年龄20-30岁，男女不限

2、熟悉网络购物流程和电脑操作知识，能流畅使用及时聊天工具等软件。

3、具有良好的语言组织表达与沟通能力，善于分析和思考问题。

4、工作勤奋踏实，责任心强，性格开朗，能快速掌握产品知识及销售技巧。

5、能服从公司安排，抗压能力强，具有良好的团队合作意识。

6、一年以上淘宝，天猫，京东客服经验者优先录用。

【薪酬待遇】

1、薪酬范围：3000-5000+各种福利补贴等；

2、享受标准社会保险（养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险）；

3、员工福利：节日福利，商业保险，生日礼金，不定期体检及拓展活动等；

工作时间：早晚班排班制，早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00，周休1天