岗位职责:
1. 运营战略制定和执行制定并执行亚马逊店铺的整体运营策略,确保实现销售目标和利润增长。通过分析市场趋势和竞争对手表现,调整运营战略以保持竞争优势;
2. 店铺日常管理监督亚马逊店铺的日常运营,包括产品上架、库存管理、订单处理、定价策略和物流协调。确保所有产品符合亚马逊平台的政策和规定,保持高评分和优质的客户服务;
3. 广告和营销管理管理和优化亚马逊广告活动(例如Sponsored Ads, Display Ads),提升产品的曝光率和转化率。设计并执行促销活动、打折策略、和其他提升销量的推广活动;
4. 团队领导和管理领导运营团队,分配任务,监督工作进展,并确保团队达成设定的KPI目标。为团队提供培训和发展机会,提升其运营技能和专业知识;
5. 数据分析与报告定期分析销售数据、广告数据、客户行为等,以发现潜在问题并提出改进建议。生成详细的运营报告,包括销售表现、库存状态、广告投放效果等,向高级管理层汇报;
6. 供应链和库存管理监督和优化供应链管理,确保库存充足并及时补货,避免缺货和库存过剩情况。协调物流合作伙伴,确保产品快速送达客户手中;
7. 客户服务和评价管理处理客户的投诉和反馈,确保客户问题得到及时解决。监控并管理产品评价,积极处理负面评论,提升产品整体评分和口碑;
8. 跨部门协作与产品开发、市场营销、财务和物流等部门紧密合作,推动项目顺利进行,确保运营目标的实现。与供应商、物流服务提供商等第三方合作,优化产品供应链和客户交付体验。
任职要求:
1、具备至少3-5年亚马逊运营经验,熟悉亚马逊广告投放、店铺管理、供应链管理等核心环节;
2、有带领团队的经验,能够有效激励和管理团队成员;
3、具备较强的数据分析能力,能够基于数据做出精准的业务决策;
4、沟通和协调能力:良好的跨部门沟通协调能力,能够与不同团队和外部合作伙伴顺利协作;
5、熟悉亚马逊政策和规定:对亚马逊的各类政策、平台规则和合规要求有深入了解;
6、 有跨境电商运营经验或国际物流管理经验者优先;
7、 熟悉亚马逊高级工具(如亚马逊后台报告工具、广告优化工具)者优先。