职位详情
客户服务工程师(交付部)
4千-8千
特变电工衡阳变压器有限公司
衡阳
1-3年
大专
10-31
工作地址

特变电工衡阳变压器有限公司(白沙大道)

职位描述

岗位职责:

1、能够从客户需求的角度出发,换位思考理解客户的满意标准。
2、能够关注客户需求和满意度,有效响应客户需求,克服困难和挑战,寻求让客户满意的方案。
3、能够用心倾听,并站在客户的角度考虑问题,优化到实施方案中。
4、能够不断改进工作与学习方法,深入了解市场情况,发现客户需求,适应新观念、新形势发展要求。
5、准确认识自身能力,制定计划不断提升完善自我,时刻保持工作激情和积极心态,面对压力采用适当的方法来自我调节,保持优良的业绩表现,能够主动学习、了解客户的业务,将客户的业务视为自己工作的一部分,能够在被问及或收到指示之前积极响应客户需求,寻求解决办法,能够改进用户服务流程和改善服务质量以提高客户服务满意度。



任职要求:

1、大专及以上学历,电气类、机械类、金属材料类、化工类、工程技术类等相关专业;
2、2年以上产品生产、工艺相关工作经验;
3、熟悉产品原理、结构、性能、工艺制造、工艺流程、试验流程知识;
4、具备产品安装、调试、维修、维护、运行、试验等专业知识;
5、具备客户管理、客服服务、质量管理等相关知识;
6、能接受长期出差。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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