【岗位职责】
1、负责服务台的电话接听、转接、接待和公关工作,保持服务台的整洁和良好秩序;
2.负责受理业主客户的各种服务、投诉、并追踪、反馈服务情况;
3.负责每天维修、投诉的记录及资料输入工作,并及时做好维修、投诉消单以及相应回访工作;
4.负责办理业主/住户的迁入、搬出放行工作;
5.负责办理装修施工许可证、出入证、装修办理、登记等手续;
6.负责客户回访、维修工作,及时收集业主更新资料;
7.负责门禁卡/停车月卡的申请办理;
8.负责业主/住户的回访及安全环境、维修等服务满意度统计;
9.负责管理费、停车费及各类生活费用的催缴工作;
10.领导安排的其他工作。
【任职要求】
1、熟练应用计算机及办公软件
2、工作态度认真负责
3、有耐心、有上进心
职位福利:带薪年假、五险一金、。
工作地点:咸阳市泾阳县茶马大道与瀛洲三路交汇处西南角(泾河第三学校)曲江荣华学府中城物业办公室