岗位职责:
1、负责对接客户需求,进行客户关系管理及维系,包括但不限于生态环境局、农业农村局、自然资源局、应急管理局、林业局、城市管理局、水利局交通运输局、公安局、工业园管委会、工投公司、供水公司及乡镇等;
2、负责承担本地新业务(视频监控、政企专网、智慧物联等)的管理及拓展职责,包括台账管理、业务运营等;
3、提供项目故障告警监控,派单协调服务,硬件设备故障处理更换等现场服务。;
4、每日告警事件研判、推送;
5、摄像机预置点、算法持续优化,告警压制策略配置;
6、通过视联平台配合客户管理、执法工作;
7、客户日常使用疑问解答及协助系统升级,提升系统平台使用感知;
8、为客户提供周报、月报,为客户提供培训、演示服务;
9、每日设备离线情况查看、跟进,保障设备在线率;
10、督促设备维护公司和运营商分析查找设备离线故障原因。
11、单休
岗位要求:
1、遵纪守法,不存在经济及其他纠纷,无违法违规行为;
2、年龄条件,35周岁以下,特别优秀的可放宽至40周岁;
3、学历条件:大专及以上学历;
4、其他要求:身体健康,口齿清晰,外形好,性格开朗,积极主动,具备优秀的沟通协调能力和执行力,熟悉计算机、办公软件操作;
5、有视频监控、智慧物联等信息化项目销售或运营工作经历者优先。