岗位职责：

1．按规定的程序与标准，接听客户来电咨询，做好分诊.导诊.预约与登记工作；

2.负责门店前台的安排工作，确保当班员工能严格按照公司的标准，有礼貌地接待顾客，以确保门店高标准服务的连续性和稳定性；

3.及时了解每天客户量情况，熟知今天初诊及复诊的量及流失情况；

4.保证个人卫生.仪容仪表达到标准，并时时以微笑来欢迎客人；

5.准时上班，穿着正确的制服，佩戴胸牌，保证工作场所范围内的整洁；

6．负责电话.邮件.信函的收转发工作，做好工作信息的记录.整理.建档；

7．维护前台区域内的整洁，管理前台办公用品及办公设备的清洁保养；

8．认真执行部门领导交付的其他工作

任职要求：

1．中专及以上学历，18-35周岁；

2．身高165cm以上，形象气质佳，反应灵敏.皮肤白净.口齿伶俐；

3．有医疗行业或服务业前台工作经验者优先；

4．具有较强的工作协调能力，敏锐的观察力；

5．具有较强的语言表达能力及亲和力，能够与顾客深入沟通。