工作职责：
1、 对平台前端客服电话、在线工单日常质检。
2、 判断处理全过程是否符合处理标准、服务规范、赔付规范等。
3、 人员服务态度的投诉判定，确保质检判定结果的准确性。
4、 结合质检发现，提出服务流程优化建议
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有咨询服务类，升级服务类的质检经验或一年以上客服经验 ；
3、灵活，会变通，有极强的责任心和服务意识；
4、爱学习、上进心强、清晰有条理的沟通表达能力；
5、具备基础的数据分析能力（如Excel数据统计能力）；
工作时间：9:00-18:00（周末双休）
薪资福利平：
1、基础薪资2500+岗位津贴500+项目津贴800+月度奖金500-800=综合4000-5000
2、入职缴纳五险一金
3、免费提供员工宿舍
工作地址：花桥苏豪国际广场