岗位职责：
1、负责热线&在线客户咨询产品问题售后处理；
2、负责电商平台售后服务咨询处理；
3、对于产品能清晰了解，通过专业能力及服务技巧化解用户情绪，提升用户体验；
4、不带任何销售性质；
招聘要求：
1、大专及以上学
2、稳定性强工作持续时间1年以上，断连时间不得超过3个月；
3、有客服经验，电商在线服务经验优先考虑；
4、打字速度不能太慢；
5、能承受一定的工作压力，能接受轮班安排；
6、学习能力强，面对新业务知识点可快速学习掌握，对未来职业规划有清晰想法；
上班时间：8:00—23:00（多班次轮班，8小时工作制+1小时休息，无通宵夜班），22:30—24:00下班的员工自行乘坐出租车，由公司报销出租车费；
薪资待遇：
底薪2100+补贴400+项目津贴500+绩效（前三月400—1500, 三个月后0—3500可超过此上限）+夜班津贴=综合薪资4000—7000元
工作地址：
重庆渝北区创意公园（地铁4、10号线上湾路站即到）
职位福利：每年多次调薪、五险一金、绩效奖金、带薪年假、弹性工作、不加班、转岗/轮岗机会、优秀员工奖金