岗位职责：
1、维护德国亚马逊、Otto、Kanfland等平台的账号安全，及时处理客诉带来的账号差评及客户申诉；
2、负责客户问询回复，妥善处理客户投诉，提高客户满意度。

任职要求：
1、本科及以上学历，德语听说读写流利，具备良好的理解和书面表达能力；
2、有一定的数据统计、分析能力；
3、有较强的沟通协调、应变及学习能力，有较好的服务意识、保密意识。