一、岗位职责
1、 10010 热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关
业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理，以及相关服务的质量管控和运营管控等工作
2、 每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户组织的相关培训

二、任职要求
高中或中专及以上学历，有相关工作经验可放宽条件，满 18 周岁以上，接收大专实习生应聘

三、福利待遇
1、培训期：完善的岗前培训，享受培训津贴 80 元/天。
2、全职员工待遇：试用期 2 个月，岗位综合薪资（底薪+补贴+绩效+
超产奖金）平均可达 4000-6000 元/月，根据接听量上不封顶。购买五险一金。
3、奖励：享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策
4、福利：享受带薪年假+传统节日发放福利礼品+提供免费住宿+园区食堂等等

四、工作时间
工时时间：轮班工作制，无通宵班，月休 6-8 天，不固定周六日休息

五、工作地点
广东省韶关市武江区百旺路 42 号 4 号生产楼