一、岗位职责
1、运营商热线呼入以及针对呼入业务的客户服务相关的支撑工作，包括但不限于相关业务咨询与受理、障碍受理与处理、投诉受理，以及相关服务的质量管控和运营管控等工作;
2、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加户组织的相关培训。
任职要求
3、中专或者高中及以上学历，性别不限，专业不限，年龄满18周岁以上，接收实习学生应聘;
4、具备基本电脑操作能力，中文输入30字/分钟以
上(不限输入法);
5、普通话标准，喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
6、热爱客服工作，积极乐观，勇于进取和挑战自我。
福利待遇
1、培训期:完善的岗前培训，享受培训津贴80元/
天。
2、全职员工待遇:试用期3个月，培训验收通过后，岗位综合薪资平均可达4000-6000元/月，根据接听量上不封顶。五险一金。当月在职才能享受保护期工资，保护期期间离职按实际薪酬计算。
3、奖励:享有月度奖、季度奖、节日福利等各项奖励激励政策;
4、福利:享受带薪年假，定期举行生日会、传统节日发放福利礼品;不定期下午茶+生日福利+零食水果聚餐;
5、试用期/实习期提供免费住宿，水电费网络费平摊，配备空调、热水器等;
6、园区食堂:园区内设有食堂，提供每日三餐出员工可以按需选择购餐，丰俭由人。
7、完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。
8、舒适的工作环境:公司配备阅览室、休息室.减压室、员工餐厅、休闲区、妈妈小屋、多功能活动室、桌球室等多功能室，让大家在工作之余有更多休闲放松的好去处。
9、休闲娱乐设施:园区有健身房、影音室、咖啡屋、书吧。