不是销售，朝九晚六~
工作职责：
1.通过在线、热线或邮件等方式解答和指导商家在国际站平台账号中的各类操作问题(开店、货品上架、报关、物流等)，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；
2. 独立受理类业务解答，准确记录客户数据，描述清楚客户所反馈的问题，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3.挖掘客户的声音和诉求，针对对一些异常的问题能够进行及时地升级反馈。
岗位要求：
1.大专及以上学历，专业不限，具备良好的服务意识，普通话标准，有基础英文理解能力。；
2.有跨境电商平台、外贸、客服相关工作经验；
3.熟悉电脑操作，电脑键盘打字速度50字/分以上;
4.具备良好的倾听能力，积极乐观，保持良好的心态，具备安抚和引导客户情绪的能力。
工作时间：朝九晚六!!!周休2月休8!!!
薪资范围：5-7k，面试后根据语言能力和面试表现定薪~
公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划，在入职后根据个人综合能力迅速找准定位提升。
1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监
2.横向发展：行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员