职位详情
外贸平台运营岗
4千-5千
上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司
佛山
1-3年
大专
10-29
工作地址

绿岛湖·智荟B2座6楼

职位描述
岗位职责：
1.接听/接收客户来电或线上咨询，并根据业务流程要求为客户提供解决方案。
2.跟进/监控工单的后续发展，确保客户同步得到处理结果。
3.处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行工单升级。
4.及时反馈客户的心声并提出改善建议。

岗位要求：
1.一年或以上语音或在线客服经验(有从事外贸、银行或跨境电商客服经验者优先)
2.大专或以上学历
3.流利的普通话
4.接受轮班和服从项目排班安排
5.善于倾听，独立学习思考，具备较好的表达沟通能力、抗压能力，愿意在服务类方向长期发展

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

上海维音信息技术股份有限公司佛山分公司

运营商/增值服务,互联网,通信/网络设备,专业技术服务

1000-9999人 | 外商独资

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