客服主管
9千-1.3万
上海 大专
1876新视觉产业园7号楼7-2,二楼
2、性别及年龄:年龄不限、性别不限;
3、要求:良好的语言表达和沟通能力;思路清晰,工作认真、仔细,有耐心;有良好的服务意识;能承受一定的工作压力;会基本的电脑操作。
二、岗位职责:
1、主要通过电话与客户进行沟通,挖掘潜在客户,约见客户见面沟通家居装修,不断进行客户跟踪和回访,直至签定装潢施工合同。
2、每天按时完成电话工作量,做好销售沟通及客户跟踪回访工作;
3、负责做好每次营销活动的电话客户邀约工作,保证每场营销活动的客户数量及质量。.
4、通过量房邀约、门店邀约、面谈邀约等各种形式,挖掘潜在的待装修客户资源,全面了解客户的基本情况。
5、负责做好客户的分析和客户的跟踪回访,同时做好记录,及时向设计部门传递信息,做好客户与设计师的桥梁 作 用 ,配合设计部门进一步促成施工合同的签定。
6、轮流到现场参与客户接待,并做好来访客户的接待、登记、服务、咨询和引导。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕