职位描述
1、协助项目负责人开展客服职责范围内的各项工作; 2、负责小区日常服务管理工作的检查、监督,对不符合理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映; 3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作,制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案,积极赢得广大业主的理解、支持; 4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档; 5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理,并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作; 6、负责物业管理相关费用的收缴工作; 7、配合项目负责人做好年度财务预算的数据统计汇总工作; 8、负责客服部员工的考核工作; 9、协助并参与日常业主联系走访工作,与业主建立良好的沟通关系; 10、负责组织社区文化活动及社区宣传工作。 工作时间及福利:一天7小时, 一经录用,公司提供具有市场竞争力的薪资,入职即可缴纳社保并购买商业保险;享受法定假节日,带薪年假;提供餐补,过节费,生日礼金,年终奖等福利。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕