岗位职责:
1、负责制订门诊部规章制度、运营流程并将公司的各项规章制度、业务要求指令在各门诊部落实和执行;
2、负责区域各门诊部工作的统筹安排、对门诊业绩、门诊服务水平和门诊医疗规范进行管理和目标达成;
3、对门诊的经营情况实行效益动态监控与督导,做好数据分析,及时做出改善门诊经营情况的策略调整;
4、负责区域各门诊部外部事务处理,与疾控、卫健、工商、物业等相关部门做好对接,保证门诊部的正常运营;
5、配合公司总部开展各门诊部员工培训工作,以及不定期根据业务需要组织各门诊部员工进行学习,不断提升门诊部员工的各项能力;
6、根据公司市场推广和业务目标的需要,组织完成区域市场活动,积极培养忠诚客户、维护客户资源、塑造品牌形象;
7、对医疗服务投诉或潜在的危险因素进行有效的预见与调查,正确处理并维护门诊部形象;
8、完成上级交办的其他工作事项。
任职资格:
1、教育背景:大专以上学历;
2、工作经验:2年以上医疗卫生行业管理经验,有一线门诊运营、市场经验优先;
3、专业技能:熟悉企业经营管理、运作及连锁门诊日常运营的工作流程;
4、相应能力:具备优秀的经营管理能力,具备良好的人际关系处理和沟通能力,具有良好的客户服务管理理念,具有良好的组织和协调能力。
5、职业道德:正直、诚实,能承受工作压力。