职位描述
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
岗位优势
1.团队气氛好,素质高,可以相互学习进步,共同分享优质资源
2.公司提供高效培训,加快业务能力提升,加快成长速度
3.成长空间极大;公司注重组织发展,入职者可组建自己的团队,可以短时间晋升,更快的提升自己的能力以及发展方向,维护企业形象维护客户优者晋升空间极大。
薪资待遇
基本薪资+津贴+奖金+季度奖+团建+年终奖
逢年过节定期有礼品
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕