1.遵守公司的各项规章制度，认真学习物业服务的各项法规、政策，并贯彻执行
2.熟练掌握片区客户的基本情况，建立工作台帐、掌握小区动态。
3.负责受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，跟踪落实服务需求的处理进度。
4.负责客户物业服务费及水、电及其他约定费用的催缴。
5.负责客户资料的收集、整理、存档及定期更新。
6.加强与片区客户之间的沟通，定期开展入户走访活动，建立并保持良好的客户关系。
7.积极组织、引导片区客户参与社区文化活动，与客户建立良好的沟通关系。
8.负责定期对客户的服务需求、咨询及投诉的质量进行回访
9.在客服主管直接领导下，协助搞好小区综合服务工作。
职位福利：节日福利、带薪年假、社医保、全勤奖、定期体检、通讯补助、采暖补贴、员工食堂