岗位职责：
1、负责公司OA系统日常事务和OA运维团队管理，提升运维服务工作效率。
2、负责OA系统用户需求评估、协同制定开发方案，并进行有效跟踪，不断提升客户的满意度。
3、负责带领运维团队保障系统的稳定、可靠运行以及优化升级。
4、协调系统用户及相关资源，对运维问题进行归集、分析、跟进闭环，建立知识库；
5、负责突发事件处理，故障、问题跟踪与管理，并出具故障和问题报告。

【任职要求】
1、本科及以上学历，计算机科学与技术、信息系统与信息管理相关专业。
2、3年以上的软件系统实施/运维管理经验，主导过大型信息化项目实施/运维管理，具备泛微OA系统开发能力优先。
3、熟练掌握软件开发流程。熟悉项目实施、系统运维相关方法论。
4、热爱客户运维服务工作，良好的客户服务意识和分析解决问题的能力，较强的沟通协调和团队管理能力。
5、能够适应项目所需的必要加班，具备较强的抗压能力。