- 熟悉商场的各项设施及主要功能，回答客户问询、受理和处理客户投诉；
- 收集顾客的意见和建议，并做好记录；
- 向非会员推广会员卡优势及相关服务，提升会员卡顾客数量；
- 会员升级积分查询等服务；
- 会员卡办理，为顾客兑换停车卷；
- 配合营销活动为顾客兑换礼品，为顾客提供开具发票，为了解客户的需求并做出反应；
- 准时、准确地完成每日的会员服务工作，形成有计划、有落实、有记录的运作体系；
- 协助部门负责人完成日常工作。
职位福利：五险一金、带薪年假、定期体检、节日福利、周末双休
职位亮点：缴纳五险一金、周末双休、带薪年假节日福利