岗位职责：
1、负责公司内部桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统等安装、管理、维护、软硬件故障诊断与排除；
2、负责日常网络使用技术支持，日常网络访问权限管理；
3、IT资产日常管理与更新，配合资产管理员完成IT资产入库、发放、安装、盘点、维修、报废管理；
4、管理企业内部员工设备及应用系统等相关权限；
5、能够发现并解决用户痛点，制定和完善 IT 各项管理流程和标准，包括 IT 资产管理与盘点、IT 服务流程、知识梳理等，降本提效。
岗位要求：
1、具备较强的服务意识；
2、计算机或IT相关专业，2年以上企业IT支持经验；
3、具有丰富的Windows、Mac OS、Linux 操作系统、网络等支持的经验，能够对PC的软硬件问题、网络问题等进行故障排查和提供相应的解决方案;
4、具备较强的沟通和团队协作能力和独立思考的能力，乐于与团队和用户分享；
5、对新技术、新型电子产品有强烈的求知欲和较强的自学能力；
6、熟悉IT运维服务管理体系(如：ITIL、 ISO20000等)，有ITILfoundation者优先。