客服岗
岗位职责:
1、基于对公司产品专业知识的了解，利用网络在线聊天工具（商务通，微信等）及电话沟通，回答顾客问题，向客户介绍公司产品及服务，引导客户留下联系方式并接受销售联系;
2、承接公司官网400电话，耐心倾听客户需求并记录客户信息。
3、登陆系统时时查看最新留言, 做外呼，跟踪、处理客户的反馈信息，了解客户需求，进行有效用户信息分类，做好每日相关报表汇总工作；
4、对商机有一定敏感度，商机需录入系统，针对优先级商机，与销售部做协同。主动整理、汇总数据, 与部门保持沟通与反馈，提升市场部业务；
5、维护和提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系，塑造良好的品牌形象。
岗位要求：
1、1年以上销售经验，有互联网企业级销售经验者优先；
2、有快速学习能力，能迅速掌握公司业务内涵及产品定义；
3、熟练掌握office办公软件，打字快，擅于沟通，承受较强的销售压力，希望挑战高薪；
4、普通话标准，工作认真负责、细致、愿意主动工作，具有较强的沟通能力、协调能力及团队合作意识；